Kérdések és válaszok

  • Wer ist Jolira?

    Jola és Indira, mi vagyunk ennek a projektnek az alapítói. A Jolira márka mögött az a gondolatunk, hogy rendkívül hatékony gyógykozmetikai termékeket kínáljunk a magánfogyasztók számára.

  • Kiknek alkalmasak kozmetikai termékeink?

    Unsere Kosmetikprodukte wurden in Zusammenarbeit mit Dermatologen und Kosmetikinstituten entwickelt. Sie sind für jeden Hauttypen geeignet, insbesondere für empfindliche Haut. 

  • A Jolira termékek bőrgyógyászatilag teszteltek?

    A Joliránál nagy kötelességünk az ügyfeleink iránti törődés. Nagyon körültekintően választjuk ki bőrápoló termékeink összetevőit, és nem használunk semmilyen megkérdőjelezhető anyagot. Termékeink természetesen bőrgyógyászatilag is teszteltek.

  • Wie sollte ich die Produkte am besten verwenden?

    Unsere Produkte können grundsätzlich auch einzeln angewendet werden. Wir empfehlen dir jedoch ein komplettes Pflegeritual zu nutzen. Um den besten Wirkungsgrad zu erreichen, sind unsere Kosmetika in Ihrer Wirkweise optimal aufeinander abgestimmt. Wir beraten Dich hierzu auch gerne, kontaktiere uns hier.

  • Mennyi idő alatt szokja meg a bőröm?

    Pauschal lässt sich diese Frage nicht beantworten, da die Haut individuell auf die Pflege reagiert. In der Regel dauert es 2-3 Wochen bis du die ersten Resultate siehst. In dieser Zeit kann es zu leichten Hautauffälligkeiten kommen. Spätestens nach sechs Wochen sollte eine sichtbare Verbesserung der Haut eintreten.

  • A Jolira termékei vegánok?

    Igen! A Jolira.com termékcsalád összes terméke vegán. A fejlesztés során természetesen tartózkodunk minden állatkísérlettől, és azt szigorúan elutasítjuk.

  • Hol készülnek a kozmetikai termékek?

    Kozmetikumaink Németországban készülnek. Ehhez a szépségipar egyik vezető gyártója áll az oldalunkon. A kiváló minőségű kozmetikumok és a terápiás bőrápoláshoz szükséges termékek gyártásában szerzett több mint 20 éves tapasztalattal pozitív szinergiahatást látunk az együttműködésben.

  • Meine Frage ist nicht enthalten, mit wem kann ich Kontakt aufnehmen?

    Ha bármilyen kérdése van termékeinkkel vagy üzletünkkel kapcsolatban, küldjön egy e-mailt az info@jolira.com címre. Várjuk üzenetét.

  • Wie lang sind die Lieferzeiten?

    Derzeit betragen die Lieferzeiten aufgrund der hohen Nachfrage zwischen 2-5 Werktage. Wir Bemühen uns, die Lieferzeit für Dich so kurz wie möglich zu halten.

  • Mennyi a szállítási költség?

    Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Sie hängen vom Gewicht und Anzahl der Produkte, Art der Verpackung und Bestimmungsland ab. Grundsätzlich liegt der Versand für Deutschland bei 5,95€ und ab einem Bestellwert von 50,00€ ist dieser Kostenlos. 

  • Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

    Különféle fizetési módok közül választhat.

    Hitelkártyás, Paypal és Klarna számlás vásárlást kínálunk.

  • Wie erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?

    A számlát a fizetés beérkezését követően haladéktalanul megküldjük az Ön által megadott e-mail címre.

  • Hogyan működik a visszaküldés?

    Természetesen vissza is küldheti termékeit, ha meggondolta magát. Erre az áru kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére. De ügyeljen arra, hogy ne nyissa meg a cikket. Sajnos, miután kinyitotta a terméket, higiéniai okokból nem tudjuk visszavenni.

    Folyamatainkat a lehető legfenntarthatóbbá tesszük. Ezért nem talál visszaküldési címkét a csomagjában. ha a te bontatlan Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, természetesen visszaküldési címkét kap tőlünk. itt kérheti a címkét. Ezután elküldjük Önnek. 

    A visszaküldés Önnek ingyenes!

  • Wann bekomme ich mein Geld erstattet?

    A bontatlan küldemény megérkezése és ellenőrzése után értesítést kap tőlünk. Az összeget tizennégy napon belül visszatérítjük a megrendelésében kiválasztott fizetési móddal.

  • Wie kann ich mich vom Newsletter-Abonnement abmelden?

    Minden hírlevél alján van egy doboz, amelyre kattintva leiratkozhat. A hírlevél lemondásához e-mailt is küldhet nekünk az info@jolira.com címre.

  • A kérdésem nincs benne, kihez fordulhatok?

    Bei Fragen rund um unsere Produkte oder unseren Shop kannst du Dich gerne per E-Mail an info@jolira.com wenden. Wir freuen uns auf Deine Nachricht.