Q&A

Über Jolira

Jola und Indira, wir sind die Gründer dieses Projekts. Unsere Idee hinter der Marke Jolira besteht darin,
hochwirksame medizinische Kosmetikprodukte für den Privatverbraucher
bereitzustellen.

Unsere Kosmetikprodukte wurden in Zusammenarbeit mit Dermatologen und Kosmetikinstituten entwickelt. Sie sind für jeden Hauttypen geeignet, insbesondere für empfindliche Haut. 

Wir bei Jolira haben eine große Sorgfaltspflicht unseren Kunden gegenüber. 

Wir wählen die Inhaltsstoffe für unsere Hautpflegeprodukte sehr sorgfältig aus und verzichten auf alle bedenklichen Stoffe. Natürlich sind unsere Produkte auch dermatologisch getestet.

Unsere Produkte können grundsätzlich auch einzeln angewendet werden. Wir empfehlen dir jedoch ein komplettes Pflegeritual zu nutzen. Um den besten Wirkungsgrad zu erreichen, sind unsere Kosmetika in Ihrer Wirkweise optimal aufeinander abgestimmt. Wir beraten dich hierzu auch gerne, kontaktiere uns hier.

Pauschal lässt sich diese Frage nicht beantworten, da die Haut individuell auf die Pflege reagiert. In der Regel dauert es 2-3 Wochen, bis du die ersten Resultate siehst. In dieser Zeit kann es zu leichten Hautauffälligkeiten kommen. Spätestens nach sechs Wochen sollte eine sichtbare Verbesserung der Haut eintreten.

Ja! Alle Produkte im Jolira.com Sortiment sind Vegan. Bei der Entwicklung verzichten wir selbstverständlich auf jegliche Tierversuche und lehnen diese strikt ab.

Unsere Kosmetik wird in Deutschland hergestellt. Hierzu haben wir einen führenden Hersteller aus der Beautybranche an unserer Seite. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Kosmetika sowie Produkten zur therapiebegleitenden Hautpflege, sehen wir einen positiven
Synergieeffekt in der Zusammenarbeit.

Lieferung, Zahlung & Retoure

Derzeit betragen die Lieferzeiten aufgrund der hohen Nachfrage zwischen 2 und 5 Werktage. Wir bemühen uns, die Lieferzeit für Dich so kurz wie möglich zu halten.

Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Sie hängen vom Gewicht und Anzahl der Produkte, Art der Verpackung und Bestimmungsland ab. Grundsätzlich liegt der Versand für Deutschland bei 4,95 € und ab einem Bestellwert von 45,00 € ist dies kostenlos. 

Du kannst zwischen diversen Zahlungsarten wählen. Wir bieten Kreditkarten, Paypal und Klarna Rechnungskauf an.

Die Rechnung wird Dir direkt nach Zahlungseingang an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Natürlich kannst du deine Produkte auch zurücksenden, wenn du dir es
anders überlegt hast. Dafür hast du 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit.
Achte aber bitte darauf, dass du den Artikel dann nicht öffnest. Sobald
du den Artikel geöffnet hast, können wir ihn aus hygienischen Gründen
leider nicht mehr zurücknehmen.

Solltest du dennoch etwas unzufrieden sein, kannst du uns gerne kontaktieren. Gemeinsam finden wir eine Lösung für das Problem.

Nachdem deine ungeöffnete Retoure bei uns eintrifft und geprüft wurde, erhältst du von uns eine Benachrichtigung.

Der Betrag wird mit der aus deiner Bestellung gewählten Zahlungsart, innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet.

Deine Frage ist nicht enthalten?

Bei Fragen rund um unsere Produkte oder unseren Shop kannst Du Dich gerne auch per E-Mail an info@jolira.com wenden. Wir freuen uns auf Deine Nachricht.

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